Consultant Fonctionnel ERP H/F - Delta Plus Services
- CDI
- Delta Plus Services
Les missions du poste
Attention ne pas communiquer n° de portable car tél personnel.
Les missions du poste :
Dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP Infor au sein de nos filiales, nous renforçons notre équipe informatique et recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) ERP.
Vous aurez un rôle clé dans l'accompagnement de ce projet de transformation : participation au déploiement de l'ERP dans nos différentes filiales et accompagnement des key-users en France dans l'utilisation et la maintenance fonctionnelle de la solution.
Rattaché(e) au Responsable Informatique / ERP, vous intervenez sur les projets de déploiement et sur le support fonctionnel de notre système d'information.
Vos principales missions :
- Participer au déploiement du nouvel ERP Infor dans les différentes filiales du Groupe.
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers.
- Participer à la définition et à l'adaptation des processus fonctionnels dans l'ERP.
- Accompagner les filiales dans les phases de tests, recette, formation et mise en production.
- Préparer et réaliser les tests des nouvelles fonctionnalités et des évolutions.
- Participer au paramétrage fonctionnel de l'ERP et à l'amélioration continue de la solution.
- Assurer le support fonctionnel auprès des key-users en France.
- Analyser les incidents et dysfonctionnements, identifier les causes et proposer les solutions adaptées.
- Gérer et prioriser les tickets d'assistance en fonction de leur criticité.
- Assurer le suivi des anomalies et des demandes d'évolution avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires.
- Tester et valider les correctifs avant leur mise à disposition des utilisateurs.
- Rédiger et maintenir les modes opératoires, procédures et supports utilisateurs.
- Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités et des évolutions de l'ERP.
- Participer à l'harmonisation et à l'amélioration des processus entre les différentes sociétés du Groupe.
Le poste comporte ainsi une double dimension projet et support fonctionnel, avec des échanges réguliers avec les équipes métiers, les key-users, les équipes IT et les filiales internationales.
Les missions du poste :
Dans le cadre du déploiement de notre nouvel ERP Infor au sein de nos filiales, nous renforçons notre équipe informatique et recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) ERP.
Vous aurez un rôle clé dans l'accompagnement de ce projet de transformation : participation au déploiement de l'ERP dans nos différentes filiales et accompagnement des key-users en France dans l'utilisation et la maintenance fonctionnelle de la solution.
Rattaché(e) au Responsable Informatique / ERP, vous intervenez sur les projets de déploiement et sur le support fonctionnel de notre système d'information.
Vos principales missions :
- Participer au déploiement du nouvel ERP Infor dans les différentes filiales du Groupe.
- Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers.
- Participer à la définition et à l'adaptation des processus fonctionnels dans l'ERP.
- Accompagner les filiales dans les phases de tests, recette, formation et mise en production.
- Préparer et réaliser les tests des nouvelles fonctionnalités et des évolutions.
- Participer au paramétrage fonctionnel de l'ERP et à l'amélioration continue de la solution.
- Assurer le support fonctionnel auprès des key-users en France.
- Analyser les incidents et dysfonctionnements, identifier les causes et proposer les solutions adaptées.
- Gérer et prioriser les tickets d'assistance en fonction de leur criticité.
- Assurer le suivi des anomalies et des demandes d'évolution avec les éditeurs, intégrateurs et prestataires.
- Tester et valider les correctifs avant leur mise à disposition des utilisateurs.
- Rédiger et maintenir les modes opératoires, procédures et supports utilisateurs.
- Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités et des évolutions de l'ERP.
- Participer à l'harmonisation et à l'amélioration des processus entre les différentes sociétés du Groupe.
Le poste comporte ainsi une double dimension projet et support fonctionnel, avec des échanges réguliers avec les équipes métiers, les key-users, les équipes IT et les filiales internationales.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs,Actualiser régulièrement ses connaissances,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Proposer des pistes d'amélioration des solutions,Structurer, synthétiser des informations
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs,Actualiser régulièrement ses connaissances,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Proposer des pistes d'amélioration des solutions,Structurer, synthétiser des informations
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences requises
- Anglais
- Amélioration continue
- Autonomie