Responsable d'Accueil H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. En postulant à cette offre, vous autorisez Staffmatch à utiliser les informations de votre candidature pour vous inscrire à notre parcours d'onboarding. Un e-mail vous sera envoyé pour finaliser votre inscription.

Vos missions

Au sein d'une résidence sociales , nous recherchons un Responsable de Résidence H/F

-L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations :
- La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents,
- encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
- Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Favoriser:
L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes
La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

Le Responsable de Résidence est au coeur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité
de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation,
taux d'impayés, taux de satisfaction).
- Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et
familiale...
- Une 1 ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
- Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l'immobilier
locatif/social.
- Un bon relationnel et un sens du service client

Expériences et connaissances : 2 ans
Informatique : Pack Office
Statut : Non cadre
Rémunération de référence : 2 187 euros bruts sans ifm et icp

• Service client
• Gestion locative
• Traitement des réclamations
• Pack Office
• Accompagnement social