Les missions du poste

Rejoignez notre équipe au sein du Grand Hôtel Henri en tant que Veilleur de nuit. Vous serez garant du calme, de la sécurité et de la qualité d'accueil de notre établissement durant les nuits du week-end.

Nous recherchons une personne disponible le vendredi et samedi soir pour assurer deux nuits par semaine, soit un contrat de 16 heure hebdomadaire.

Conditions de travail :
- Travail de nuit les vendredis et samedis ;
- Cadre élégant et établissement 4 étoiles calme situé au coeur de l'Isle-sur-la-Sorgue ;
- Poste autonome nécessitant rigueur et sens des responsabilités.

Missions :
- Assurer l'accueil et l'assistance des clients durant la nuit ;
- Veiller à la sécurité des personnes, des biens et au respect du calme de l'établissement : Vous assurez également les rondes de vérification dans l'établissement, surveillez les éventuels incidents ou anomalies, et signalez toute situation nécessitant une intervention. Vous veillez au respect du calme nocturne, apportez un soutien aux clients en cas de besoin et contribuez au maintien d'une ambiance sereine.
- Veiller à la propreté, au rangement et à la bonne tenue des espaces communs ;
- Contrôler le bon fonctionnement des équipements et signaler les éventuels dysfonctionnements ;
- Assurer la fermeture et l'ouverture de certaines zones de l'établissement ;
- Garantir une transmission fluide des informations aux équipes de jour.
- Effectuer certaines tâches complémentaires liées à la préparation du service du lendemain (petit déjeuner ; mise en route des machines, etc), au contrôle administratif de base ou à la transmission d'informations à l'équipe de jour.

Votre rôle est essentiel pour garantir une continuité de service irréprochable entre le soir et le matin.

Compétences et qualités requises :
- Bonne présentation et sens du service client ;
- Sens de l'accueil et excellent relationnel ;
- Idéalement, expérience dans l'hôtellerie ou sur un poste similaire ;
- Sérieux, autonomie et sens des responsabilités ;
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Discrétion et confidentialité ;
- Capacité à travailler seul, réactivité et aptitude à gérer les situations d'urgence avec calme ;
- L'anglais est un plus ;

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté - Expérience privilégiée

Compétences: Relayer de l'information,Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients,Contrôler l'accès et la circulation des personnes

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Compétences requises

  • Service client
  • Diagnostic de pannes
  • Sens du relationnel
  • Anglais
  • Autonomie
  • Réactivité
  • Sens de l’organisation
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