Assistant Commercial #Tdfe2026 H/F - France Detection Services

Rejoignez FDS Pro !
Chez FDS Pro, nous allions performance technique, responsabilité écologique et développement humain. Acteur reconnu dans les services pour les réseaux (détection, eau, assainissement, gaz, télécom), nous accompagnons nos clients en France, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne.
Notre ambition : offrir un service client exemplaire tout en participant à un développement plus durable et collectif.Votre mission :
Vous donnez une image sérieuse et positive de la société aux clients et interlocuteurs à travers la tenue du standard, l'établissement des devis et commandes, la gestion des litiges.

L'équipe est composée d'une responsable service client, d'une assistante litiges, de 4 assistantes commerciales et une chargée de fidélisation clients

Vos missions principales :
- Vous prenez en charge le standard téléphonique 60%
- Vous réceptionnez et enregistrez les commandes 40%

Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel et Word).
- Vous savez gérer des appels entrants et sortants
- Vous aimez gérer plusieurs tâches en même temps
- Vous avez des connaissances de bases en comptabilité

Prérequis :
Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire ou vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 en secrétariat / assistanat commercial.

Conditions de travail :
Vous travaillez en open space.
CDD de réorganisation de service.

Les horaires du poste :
Du lundi au vendredi : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 16h30
Un jour par semaine à définir avec le service : 9h-12h / 13h30-17h30

Avantages :
- Tickets restaurant
- Prime sport
- Prime de participation
- Prime mobilité durable

Experience: 1 An(s)

Compétences: Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements divers pour le commerce et les services

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Gestion des litiges
• Appels entrants
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Gestion des contacts
• Word
• Facturation
• Permanence téléphonique
• Réactivité