Les missions du poste


Pole redynamisation urbaine

Instruction des demandes de logement
Enregistrer la demande de logement ou orienter la demande de logement vers les services compétents
Instruire la demande de logement au vu des critères d'attribution
Constituer le dossier de demande de logement et réunir les pièces constitutives
Présenter l'offre locative, les disponibilités et les fonctionnalités de logement, l'environnement des logements
(services publics, transport)
Proposer un classement des demandes
Préparer et transmettre les dossiers de demande auprès de la commission d'attribution
Notifier les décisions de la commission d'attribution
Suivre l'évolution des aspects de mixité sociale et de peuplement du parc locatif

Suivi des locataires entrants et sortants
Animer un dispositif d'accueil des locataires sur le territoire de l'agence
Gérer les actes courants de la gestion locative de l'entrée à la sortie du locataire
Renseigner et collecter les informations nécessaires au calcul des charges
Gérer les quittancements
Mettre à jour les bases de données locataires

Gestion des demandes et des réclamations locatives
Réceptionner et consigner des réclamations
Orienter le locataire vers les services et interlocuteurs appropriés
Appliquer les procédures de traitement et de suivi des réclamations
Signaler et traiter les troubles de voisinage

Le profil recherché


Bac en gestion administrative
Expérience confirmée dans la fonction publique de plus de 5 ans en gestion locative

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