Chargé d'Accueil - Communauté d'Agglomération Luberon Monts de Vaucluse H/F - Structures de coopération territoriale

LUBERON MONTS DE VAUCLUSE Agglomération rayonne sur 16 communes au coeur du Luberon et parmi
les plus belles de Vaucluse. Ce territoire rural à taille humaine, construit autour de sa ville centre, Cavaillon,
jouit d'un cadre de vie remarquable.

Sous la hiérarchie du Responsable Mobilité, vous assurez l'accueil du pôle et contribuer à son bon
fonctionnement. Vos missions sont les suivantes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Informer les usagers sur les différentes modalités de transport du territoire, les horaires et les
lignes de transport (bus, trains, vélo, covoiturage, etc.)
- Informer les usagers sur les conditions de vente des billets et abonnements
- Assurer les ventes sur place et informer sur les ventes dématérialisées
- Vérification quotidienne de la caisse
- Traiter les réclamations
- Suivre la gestion les stocks (supports, titres de transport...) et les achats dématérialisés
- Assurer la mise en valeur du Pôle, le rangement des supports et l'affichage
- Participer à la promotion des événements locaux et rediriger les usagers vers l'Office de Tourisme

- Formation en accueil ou vente
- Expérience souhaitée sur un poste similaire
- Connaissances du territoire communautaire et du monde du transport serait un plus
- Maitrise des outils de la suite Office (Word, Excel etc.)
- La maitrise de l'anglais et d'une seconde langue étrangère serait un plus
- Excellente élocution et présentation
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation

Qualités relationnelles : sens de l'écoute et de la pédagogie, patience, neutralité, capacité à gérer les priorités et les situations de stress

CONDITIONS DE TRAVAIL

Poste situé à Cavaillon
35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h00
Rémunération statutaire + Régime indemnitaire

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• Accueil de la clientèle