Secrétaire Apv H/F - 84

Notre concession basée à Cavaillon (84) recherche un ou une SECRETAIRE APV afin de rejoindre son équipe dotée d'un esprit dynamique et familial.

Missions principales :
- Suivi et traitement des dossiers de garantie constructeur (saisie, suivi, relance et contrôle des remboursements).
- Gestion des litiges et réclamations clients en lien avec le service après-vente.
- Facturation et suivi des règlements clients et compagnies d'assurance.
- Classement et archivage des documents administratifs liés à l'APV.
- Prise de rendez-vous clients.
- Suivi de la caisse et gestion des règlements en 3 fois sans frais.
- Réception clients téléphonique et physique.
- Préparation des dossiers et remise des dossiers aux mécaniciens.

Profil recherché :
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciels de gestion APV).
- Connaissance des procédures de garantie constructeur.
- Sens de l'organisation.
- Excellentes capacités relationnelles et sens du service client.
- Rigueur et autonomie dans le suivi des dossiers.

Si vous êtes intéressé, merci d'envoyer votre candidature par mail