Charge d'Accueil Polyvalent - Conseil Départemental du Vaucluse H/F - 84

Contexte
La direction de l'action sociale pilote la mise en ½uvre de la politique d'action sociale sur l'ensemble du
département. Le Territoire d'Intervention Médico-Sociale (TIMS) constitue un bassin de vie pour la population
vauclusienne. Au nombre de 6, ils sont organisés autour de lieux d'accueil du public, appelés Espaces
Départementaux des Solidarités (EDeS) et permettent un accueil inconditionnel, de proximité, pour tous les
publics du service social départemental

Missions du poste
Le chargé d'accueil polyvalent :
* Accueille toutes les personnes se présentant à l'EDeS, identifie et évalue la demande de l'usager,
l'informe, l'oriente vers les services et professionnels concernés ou le cas échéant vers les partenaires
extérieurs
* Assure l'accueil téléphonique
* Représente la collectivité auprès des usagers
* Intègre la notion de qualité de service dans l'exercice de ses missions et s'attache à respecter les
engagements pris par la collectivité en matière d'accueil